RAZZ
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos recopila RAZZ, para qué los usamos, y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N.º 21.719 sobre protección de datos personales.
RAZZ es desarrollada y operada por Joaquín Orrego. Para cualquier consulta sobre tus datos personales, puedes escribir a razz.contacto.cl@gmail.com.
Datos de cuenta: tu correo electrónico y tu nombre, obtenidos al iniciar sesión con Google o con Apple. RAZZ no crea ni almacena contraseñas: la autenticación la realiza íntegramente el proveedor que elijas, y nosotros solo recibimos los datos básicos de tu perfil.
Datos de perfil: nombre de usuario, nombre para mostrar, foto de perfil, biografía, y si decides que tu perfil sea público o privado.
Datos de entrenamiento: las rutinas que creas, los ejercicios, series, repeticiones y pesos que registras, y la duración y volumen de cada sesión.
Contenido social: publicaciones en el feed, me gusta, comentarios, a quién sigues y quién te sigue, y las notificaciones que genera esa actividad.
Preferencias: el tema visual que eliges (claro u oscuro) y tu configuración de notificaciones.
Datos técnicos de fallos: cuando la app se cierra o falla, un informe con el error, el modelo de teléfono y la versión del sistema y de la app. No incluye datos que te identifiquen.
Estadísticas de uso: qué pantallas abres y qué botones tocas dentro de la app, asociados a un identificador anónimo generado al azar en tu teléfono. No incluyen tu nombre, tu correo, tu identificador de cuenta, tu ubicación ni el contenido que escribes, y no grabamos tu pantalla.
La función de check-in diario te permite calificar tu sueño, alimentación y energía en una escala del 1 al 5. La ley chilena considera este tipo de información, por su relación con tu estado físico, como datos sensibles.
Usamos estos datos únicamente para mostrarte tu propio historial y para el análisis de correlación entre bienestar y desempeño. Nunca los usamos con fines publicitarios ni los compartimos con otros usuarios.
El check-in es completamente opcional: la primera vez que lo abras te pedimos tu consentimiento explícito antes de guardar cualquier respuesta, y puedes omitirlo cualquier día. Puedes dejar de usarlo, o pedir que eliminemos ese historial, en cualquier momento.
Es una función opcional. Si la activas, el día 1 de cada mes generamos un resumen escrito de tu mes de entrenamiento. Para producirlo enviamos a Anthropic, nuestro proveedor de inteligencia artificial, un extracto de tus datos: tus sesiones, series, pesos y récords del mes, tu objetivo, tu edad y tu peso corporal, y —si diste consentimiento para el check-in y lo respondiste— tus puntajes de sueño, alimentación y energía.
No enviamos tu nombre, tu correo, tu nombre de usuario ni tus fotos. Anthropic procesa esa información en Estados Unidos únicamente para generar el texto del reporte, bajo un acuerdo que le prohíbe usarla para entrenar sus modelos.
Como el envío incluye datos sensibles de bienestar y sale del país, es un tratamiento distinto al de simplemente guardarlos: por eso te pedimos un consentimiento explícito y separado antes del primer reporte. La función viene desactivada.
Puedes desactivarla cuando quieras desde Progreso mensual, y borrar los reportes ya generados. Al desactivarla dejamos de enviar tus datos desde ese momento.
El reporte es orientativo y puede contener errores. No constituye consejo médico, nutricional ni de entrenamiento profesional.
La app de RAZZ para Apple Watch es opcional. Cuando inicias una rutina en el reloj, y solo si nos das permiso, RAZZ abre un entrenamiento de fuerza en la app Salud de Apple (HealthKit). Así el reloj mantiene RAZZ abierta durante todo el entreno y el entrenamiento cuenta para tus anillos de actividad.
Mientras dura ese entrenamiento leemos tu frecuencia cardíaca, únicamente para mostrártela en la pantalla del reloj. No la guardamos en nuestros servidores y no sale de tus dispositivos.
Al terminar, guardamos en Salud el entrenamiento (tipo y duración). Esos datos quedan en tu cuenta de Apple; RAZZ no los vuelve a leer ni los copia a sus servidores.
Las series, pesos y repeticiones que registras en el reloj se envían a tu iPhone y se guardan en tu cuenta de RAZZ, igual que si los hubieras registrado en el teléfono.
Nunca usamos datos de Salud con fines publicitarios, no los vendemos ni los compartimos con terceros. Puedes revocar el permiso cuando quieras en el iPhone, en Ajustes → Salud → Acceso a datos y dispositivos → RAZZ.
Para operar las funciones principales de la app: crear y seguir rutinas, registrar entrenamientos y ver tu progreso.
Para mostrar tu actividad a otros usuarios, respetando la configuración de privacidad de tu perfil.
Para enviarte notificaciones push, si las autorizas, sobre actividad relevante de tu cuenta.
Para prevenir abuso de la plataforma, mediante límites de intentos y de longitud de texto.
Para entender cómo se usa la app y mejorarla: con las estadísticas de uso anónimas vemos, por ejemplo, en qué paso la gente se confunde o qué función casi nadie encuentra. Puedes desactivarlas cuando quieras en Ajustes → "Ayudar a mejorar RAZZ".
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No te rastreamos en otras apps ni sitios web, y no cruzamos tus datos con los de terceros.
Tratamos tus datos de cuenta, perfil y actividad porque son necesarios para ejecutar el servicio que te presta la app (ejecución del contrato). Las estadísticas de uso anónimas y los reportes de fallos se basan en nuestro interés legítimo en mantener la app funcionando y mejorarla, y puedes oponerte desactivándolas en Ajustes. Tratamos tus datos sensibles de bienestar, los enviamos a nuestro proveedor de inteligencia artificial para generar el reporte mensual, y te enviamos comunicaciones, con tu consentimiento explícito y por separado para cada uno de esos tres usos.
No vendemos tus datos a nadie. Trabajamos con proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre, únicamente para operar la app:
• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (fotos de perfil).
• Google y Apple: verifican tu identidad cuando inicias sesión. Solo recibimos tu correo y nombre; tu contraseña nunca pasa por RAZZ.
• Expo: entrega de notificaciones push a tu dispositivo, si las autorizas.
• Upstash: limita la cantidad de solicitudes para prevenir abuso; no almacena tu información personal, solo cuenta solicitudes de forma temporal.
• Anthropic: genera el texto del reporte mensual, solo si activaste esa función. Recibe el extracto descrito en la sección 4, sin datos que te identifiquen directamente.
• Sentry: recibe un informe técnico cuando la app falla (el error, el modelo de teléfono, la versión del sistema y de la app), para que podamos encontrarlo y corregirlo. No incluye tu nombre, tu correo, tu identificador de usuario ni tus entrenos.
• PostHog: recibe las estadísticas de uso anónimas descritas en la sección 2, en servidores de la Unión Europea. No recibe datos que te identifiquen.
Nuestros proveedores de infraestructura operan servidores fuera de Chile (Estados Unidos). Esto significa que tus datos se almacenan y procesan internacionalmente, con las salvaguardas técnicas y contractuales de cada proveedor: cifrado en tránsito y en reposo, y acceso restringido a tu propia información.
El reporte mensual con inteligencia artificial implica una transferencia adicional a Anthropic, también en Estados Unidos. Esa transferencia ocurre solo si la activas expresamente, y puedes revocar esa autorización en cualquier momento.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales, salvo que una obligación legal nos exija conservar cierta información por más tiempo.
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (eliminarlos), oponerte a su tratamiento, y solicitar su portabilidad (derechos ARCO+).
Puedes ejercer estos derechos editando tu perfil directamente desde la app, eliminando tu cuenta desde Ajustes → "Eliminar cuenta" (borra permanentemente todos tus datos), o escribiendo a razz.contacto.cl@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley (15 días hábiles).
Cada persona solo puede acceder a sus propios datos privados: lo hacemos cumplir con reglas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security), no solo en la app. Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores está cifrada (HTTPS). Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos a ti y a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los plazos que exige la ley.
RAZZ no está dirigida a menores de 13 años y no debes crear una cuenta si eres menor de esa edad. Si tienes entre 13 y 18 años, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor para usar la app, en especial para las funciones que registran datos de salud y bienestar.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la ley aplicable. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.